Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Solicita información sobre nuestros productos y servicios
• Configura una miniexcavadora o cargadora de ruedas
• Se suscribe a nuestro boletín de noticias
• Se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa u organización (opcional)
• Mensaje o consulta
• Preferencias de productos

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar cotizaciones de productos
• Enviar información comercial sobre productos y promociones (solo si ha dado su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted acepta nuestra política de privacidad al enviar un formulario
• Interés legítimo: Para responder a sus consultas y gestionar la relación comercial
• Obligación legal: Cuando sea necesario cumplir con la legislación aplicable

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• YANMAR como fabricante, para garantizar el servicio de sus productos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención típico es de 5 años desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal que requiera un período diferente.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene los siguientes derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos proporcionados al inicio de este documento.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos en: